Privacy policy

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Koriyama Hobby — www.koriyamahobby.com

Terakhir diperbarui: 23 Juni 2026

Koriyama Hobby ("kami") menghormati privasi setiap pelanggan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Kakak saat menggunakan situs www.koriyamahobby.com ("Situs") dan berbelanja di toko kami.

Kami mengelola data pribadi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.

Dengan menggunakan Situs dan/atau melakukan pembelian, Kakak menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas & kontak: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, dan alamat pengiriman.

• Data transaksi: detail pesanan, produk yang dibeli, serta riwayat pembelian.

• Data pembayaran: diproses sepenuhnya oleh penyedia layanan pembayaran (payment gateway) pihak ketiga. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Kakak di sistem kami.

• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta data penggunaan Situs yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi serupa.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Kami memperoleh data pada saat Kakak:

• melakukan checkout atau membuat akun di Situs;

• menghubungi layanan pelanggan kami (mis. via WhatsApp atau email);

• menjelajahi Situs (melalui cookies dan log otomatis).

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Kakak untuk:

• memproses, mengonfirmasi, dan mengirimkan pesanan (termasuk menagih pelunasan PO dan mengirim nomor resi);

• memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan/klaim;

• meningkatkan kualitas Situs, produk, dan layanan kami;

• mengirimkan informasi promosi atau pembaruan hanya apabila Kakak menyetujuinya;

• memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penipuan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Kakak. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:

• Jasa ekspedisi (mis. JNE, J&T, SiCepat) untuk keperluan pengiriman;

• Penyedia layanan pembayaran (payment gateway) untuk memproses transaksi;

• Platform & penyedia teknologi toko (mis. Shopify) yang menjalankan Situs kami;

• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Cookies

Situs kami menggunakan cookies untuk menjalankan fungsi keranjang belanja, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan Situs demi pengalaman yang lebih baik. Kakak dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur Situs mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Kakak dari akses, perubahan, atau penyalahgunaan yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

7. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan perpajakan yang berlaku.

8. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Kakak berhak untuk:

• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Kakak;

• memperbaiki data yang tidak akurat;

• meminta penghapusan data pribadi (sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami);

• menarik persetujuan atas penggunaan data untuk pemasaran kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak pada poin 11.

9. Privasi Anak

Produk kami ditujukan untuk masyarakat umum. Pembeli yang masih di bawah umur diharapkan menggunakan Situs dalam pengawasan orang tua/wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua/wali; jika hal ini terjadi, mohon hubungi kami untuk penghapusan.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru yang berlaku adalah yang tercantum di www.koriyamahobby.com

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi:

• WhatsApp: +62 852 1282 2175

• Email: koriyamakaisha@gmail.com

• Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–16.00 WIB (Minggu & hari besar libur)

• Domisili usaha: Surabaya, Indonesia