Ketentuan Layanan
Syarat & Ketentuan (Terms of Service)
Koriyama Hobby — www.koriyamahobby.com
Terakhir diperbarui: 23 Juni 2026
Selamat datang di Koriyama Hobby.
Syarat & Ketentuan berikut ("Ketentuan") mengatur penggunaan situs www.koriyamahobby.com ("Situs") serta seluruh pembelian produk yang dilakukan melalui Situs kami.
Dengan mengakses, menjelajahi, atau berbelanja di Situs ini, Kakak ("Pelanggan" atau "Anda") dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan di bawah ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh Ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan Situs kami.
1. Definisi
• "Kami" mengacu pada Koriyama Hobby, pengelola Situs www.koriyamahobby.com.
• "Produk" mengacu pada barang yang kami jual, yaitu diecast scale model kendaraan, khususnya merk Mini GT.
• "PO" (Pre-Order) mengacu pada sistem pemesanan barang yang belum tersedia (belum ready stock).
• "DP" (Down Payment / Uang Muka) mengacu pada pembayaran sebagian di muka untuk pesanan PO.
2. Kelayakan & Akun Pelanggan
• Dengan berbelanja di Situs kami, Anda menyatakan telah berusia cukup secara hukum untuk melakukan transaksi, atau berada dalam pengawasan orang tua/wali bagi pengguna di bawah umur.
• Anda dapat berbelanja sebagai tamu maupun dengan membuat akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
• Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap (termasuk nama, alamat, dan nomor kontak) demi kelancaran proses pesanan dan pengiriman. Kesalahan data yang berasal dari Pelanggan bukan merupakan tanggung jawab kami.
3. Produk & Keaslian
• Seluruh produk diecast yang kami jual adalah 100% Original. Kami menjamin keaslian setiap produk yang dikirim dari toko kami.
• Kami berupaya menampilkan foto dan deskripsi produk seakurat mungkin. Namun, warna dan tampilan dapat sedikit berbeda akibat pengaturan layar perangkat masing-masing, dan hal ini tidak dianggap sebagai cacat produk.
• Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami berhak membatasi jumlah pembelian per pelanggan jika diperlukan.
4. Harga & Pembayaran
• Seluruh harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dikonfirmasi.
• Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (payment gateway) yang aman, dengan berbagai metode seperti QRIS, transfer Virtual Account, e-wallet, dan kartu.
• Pesanan baru akan kami proses setelah pembayaran terkonfirmasi. Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu yang ditentukan dapat dibatalkan secara otomatis.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi kecurangan, kesalahan harga, atau pelanggaran Ketentuan.
5. Sistem Pre-Order (PO) & Uang Muka (DP)
• Sebagian produk dijual dengan sistem Pre-Order: Pelanggan membayar DP sebesar 50% terlebih dahulu, dan pelunasan 50% (beserta ongkos kirim) saat barang sudah ready.
• Estimasi waktu kedatangan barang PO bersifat perkiraan dan dapat berubah mengikuti jadwal distributor/principal. Kami akan menginformasikan setiap perkembangan kepada Pelanggan.
• Ketentuan pembatalan PO dan pengembalian DP mengikuti Kebijakan Pengembalian & Refund kami (lihat poin 7).
• Pesanan PO dianggap selesai setelah pelunasan dilakukan dan barang dikirim.
6. Stok, Ketersediaan & Pengiriman
• Produk tersedia dalam status Ready Stock (dikirim langsung) maupun PO (dikirim setelah barang tiba dan pelunasan selesai).
• Apabila stok ternyata tidak tersedia setelah pemesanan, kami akan menghubungi Anda untuk menawarkan penggantian, penjadwalan ulang, atau pengembalian dana penuh.
• Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi pihak ketiga (mis. JNE, J&T, SiCepat, dan lainnya). Estimasi waktu pengiriman berada di luar kendali kami, dan keterlambatan atau kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman merupakan tanggung jawab pihak kurir.
• Risiko atas barang beralih kepada Pelanggan sejak barang diserahkan kepada pihak ekspedisi.
7. Pengembalian & Pengembalian Dana (Refund)
Ketentuan pengembalian barang, klaim kerusakan, video unboxing, batas waktu klaim, serta pengembalian dana diatur secara terpisah dalam Kebijakan Pengembalian & Refund kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Mohon membaca kebijakan tersebut sebelum melakukan pembelian.
8. Hak Kekayaan Intelektual
• Seluruh konten pada Situs ini — termasuk logo, nama "Koriyama Hobby", desain, teks, dan foto produk yang kami buat — adalah milik kami dan dilindungi hukum. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
• "Mini GT" adalah merek dagang milik pemegang hak masing-masing. Koriyama Hobby adalah penjual ritel independen yang menjual produk original dan tidak berafiliasi secara resmi dengan, maupun mewakili, pemilik merek tersebut.
9. Larangan Penggunaan
Anda setuju untuk tidak:
• menggunakan Situs untuk tujuan melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain;
• mengganggu keamanan, integritas, atau kinerja Situs;
• melakukan pemesanan palsu atau dengan identitas/pembayaran yang tidak sah;
• menggunakan konten Situs tanpa izin sebagaimana diatur pada poin 8.
10. Batasan Tanggung Jawab
• Situs dan produk disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Situs atau produk di luar nilai produk yang Anda beli.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali wajar kami (force majeure), termasuk gangguan kurir, bencana, atau gangguan sistem pembayaran.
11. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Versi terbaru yang berlaku adalah yang tercantum di www.koriyamahobby.com.
Dengan tetap menggunakan Situs setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui.
12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Surabaya.
13. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
• WhatsApp: +62 852 1282 2175
• Email: koriyamakaisha@gmail.com
• Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–16.00 WIB (Minggu & hari besar libur)
Terima kasih telah mempercayai Koriyama Hobby.